Om Mobigo Setup ej lyckas få kontakt med Mobigos nedladdningssajt får du längst ner i programmet felmeddelandet "Package Server Unavailable". Detta problem kan uppstå beroende på säkerhetsinställningar i ditt företags server eller brandvägg.
Nedan följer några tips som du kan kontrollera i din servermiljö:
- Mobigo Setup är blockerad – Högerklicka på Mobigo Setup och välj Egenskaper. Om filen är blockerad finns där en knapp som heter Avblockera (Unblock). Tryck på den och testa att starta Mobigo Setup igen.
- Byta enhet – Ibland kan man stöta på att den enhet där Mobigo Setup ligger på har för hög säkerhet. Testa att kopiera Mobigo Setup (enbart den filen) till Skrivbordet eller annan enhet för att se om du kan starta programmet därifrån.
- Windows Brandvägg / Släppa igenom program – Öppna Windows Kontrollpanelen, och navigera till ‘Control Panel\All Control Panel Items\Windows Firewall\Allowed apps’. Lägg till Mobigo Setup som ett betrott program och försök igen.
- Stäng (tillfälligt) av brandväggen – Du kan även testa att stänga av brandväggen helt (Domain, Public, Private) för att se ifall det hjälper. Obs! Stäng inte av brandväggen permanent, utan bara för att tillfälligt felsöka ovanstående problem. Utan aktiverad brandvägg löper din dator risk för angrepp via internet.